FAQ

Allgemein

Was sind Themenwelten? 
Wie erhalte ich Bildungsrabatt? 
Wie funktioniert die 0% Finanzierung? 
Warum kann ich mich im Webshop nicht einloggen? 
Ich habe mein Passwort vergessen 
Wie kann ich meine Kontodaten ändern? 

Kann ich meine Geräte bei euch versichern lassen? 
Wie kann ich mich zum Newsletter anmelden? 

 

Online Bestellungen

Kann ich auch ohne Anmeldung online bestellen? 

Welche Zahlungsarten gibt es? 
Welche Zahlungsarten gibt es für Geschäftskunden? 
Wie kann ich meine online bestellte Ware im COMSPOT Store abholen?  
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung im Laden zur Abholung bereitsteht?  
Was bedeutet der schwarze Banner „Abo starten“ bei den Produkten? 

 

Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung meiner bestellten Ware? 
Wie wird die Ware an mich versendet? 
Wie hoch sind die Versandkosten? 

Kann ich meine Bestellung auch ins Ausland liefern lassen? 
Packstation 

 

Reparatur

Wie kann ich mein Gerät reparieren lassen? 

 

Retoure

Wie kann ich meine Bestellung retournieren? 

 


Dein Apple-Einkaufserlebnis: Häufig gestellte Fragen.

Mac

Verfügt der iMac über ein optisches Laufwerk? 
Kann ich an den iMac ein zweites Display anschließen? 
Ist ein Virenscanner auf macOS notwendig? 
Was ist ein Retina-Display? 
Was ist die Touch Bar? 
Unterstützen Mac-Computer Microsoft-Software? 
Was ist eine CPU und was ist eine GPU? 
Was ist die Neural Engine? 
Welche M-Chip-Varianten bietet Apple und in welchen Geräten sind sie verbaut? 

 

iPhone

Wie kann ich meine Kopfhörer anschließen? 
Wie bediene ich die iPhones ohne Home-Button? 
Wie funktioniert Face ID? 
Wie funktioniert Touch ID? 
Sind die neuen iPhone Generationen wasserdicht? 
Was ist Dynamic Island? 
Was ist Apple Care iPhone? 

 

iPad

Was ist True Tone beim iPad? 
Kann ich mein iPad als Bildschirm für den Mac benutzen? 

 

Apple Pencil

Kompatibilität 
Kann ich die Spitze des Apple Pencils tauschen? 

 

Apple Watch

Armbandkompatibilität 
Was ist der Unterschied zwischen GPS und GPS + Cellular? 

 

Apple TV

Was ist Apple TV+? 

 

HomePod

Wie viele HomePods kann ich miteinander verbinden? 
Kann ich den alten HomePod mit dem neuen verbinden? 

 

AirTag

Sind AirTags wasserdicht? 
Wie viele AirTags kann ich haben? 
Können AirTags mit weiteren Nutzern geteilt werden? 

Wie kann ich die Batterie austauschen? 
Sicherheitsbedenken 

 

Logitech

Was ist Logitech Bolt? 
Wie groß ist die effektive Reichweite von Logi Bolt? 
Welcher USB-Anschluss ist für Logi Bolt erforderlich? 

Wie kann ich feststellen, welchen Typ kabelloser Logitech Technologie ich habe? 
Was sollte man über den Empfänger wissen? 
Was ist der Unterschied zwischen den verschiedenen USB Empfänger? 

 

Smart Home

Was versteht man unter Smart Home? 
Welche Vorteile hat man mit Smart Home? 
Was sind Nachteile bei Smart Home? 
Was gehört alles zu Smart Home? 
Welches Risiko besteht? 
Wie viele Smart Home Geräte kann ich verwenden? 
Was sind Smart Home Systeme?  
Welche Smart Home Systeme gibt es?  

Kann ich Geräte verwenden, die mit unterschiedlichen Automatisierungssystemen arbeiten?  
Was ist ein Smart Home Protokoll?  
Kann ich Geräte mit verschiedenen Protokollen verwenden?  

 

Entertainment

Was sind die Unterschiede zwischen In-Ear, On-Ear und Over-Ear? 
Kann ich alle Ultimate Ears Lautsprecher kabellos laden? 
Was ist der Unterschied zwischen dem Ultimate Ears Boom 3 und dem Megaboom 3 Lautsprecher? 

Was ist der Magic Button? 
Was versteht man unter Active Noise Cancellation? 
Was ist der Transparenzmodus? 

 

Zubehör

Was ist Ethernet? 

Was versteht man unter QI als Ladefunktion? 
Was ist ein BULK Artikel? 
Welche Arten der Auflösung gibt es? 

 

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